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工商银行收不到短信可能有多种原因，以下是一些常见的原因和解决方法。
1、手机网络问题：可以尝试更换手机网络或尝试刷新手机页面，看是否能收到短信。
2、手机开启了短信拦截或短信接收功能异常：可以进入手机短信设置，检查是否开启了短信拦截或短信接收功能异常，并进行相应的调整。
3、手机号未签约短信通知服务：可以进入工商银行APP或联系工商银行客服进行咨询和签约短信通知服务。
4、预留手机号码不符：确保在工商银行预留的手机号码是正确的，如有更改需要及时更新。
5、短信设置异常：可以尝试重新定制或调整短信设置，确保短信能够正常接收。
6、系统故障或网络延迟：有时候银行系统可能会出现故障或网络延迟，导致短信无法及时发送或接收，可以等待一段时间或者联系工商银行客服进行咨询。
如果以上方法都无法解决问题，建议及时联系工商银行客服进行咨询和寻求帮助，他们会根据你的具体情况给出相应的解决方案。